Bu sayfa ne işe yarar?
Panelin ürettiği uyarılar (yeni sipariş, zararlı satış, kritik stok, destek yanıtı…) sağ üstteki zil simgesinde toplanır. Zil son 10 bildirimi gösterir ve 30 saniyede bir yenilenir; Tümünü okundu işaretle ve Tüm bildirimleri gör buradadır.
Tüm bildirimleri gör, Bildirimler sayfasını açar: son 30 günün bildirimleri, türe göre süzgeç çipleri ve okunmamışlarda "Yeni" etiketi. Bildirime tıklayınca ilgili sipariş ya da sayfa açılır.
Veriler nereden gelir?
Bildirimleri panel üretir: Trendyol'dan gelen sipariş, stok ve hakediş bilgileri ile destek ekibinin yanıtları. Mobil uygulama yüklüyse aynı bildirimler telefona da gider.
Süzgeç çipleri: Sipariş, Büyük Sipariş, Zararlı Satış, İndirim Çakışması, Maliyet Artışı, Stok Uyarısı, İptal, Soru, Destek, Destek Kapandı, Trendyol Bağlantısı, Rapor. Yalnız son 30 günde bildirimi olan türler görünür (Zararlı Satış her zaman görünür).
Zararına satış uyarısı
Yeni siparişin net kârı kontrol edilir. Ayar: Ayarlar › Bildirimler › Zararına Satış Uyarısı.
- Eşik türü: Net kâr (₺). Net kâr Kâr Eşiği'nin altındaysa uyarı gelir. 0 = yalnız gerçek zarar; 50 yazarsanız kârı 50 ₺'nin altındaki siparişler de bildirilir.
- Eşik türü: Kâr marjı (%). Marj = net kâr ÷ sipariş tutarı. Marj Kâr Marjı Eşiği'nin (varsayılan %10) altındaysa "Düşük Marjlı Sipariş" gelir; zarar eden sipariş her durumda bildirilir. Sabah özet e-postasındaki "Kritik marj" listesi de bu eşiği kullanır.
- Aynı sipariş için 72 saat içinde ikinci uyarı gelmez. Trendyol'un anlık sipariş bildirimi kaçsa bile son 48 saatteki yeni siparişler veri çekmede kontrol edilir.
Bu üründe uyarma: Zararlı Satış satırının altındaki düğmeyle o ürünü susturursunuz. Siparişin tüm ürünleri susturulmuşsa uyarı gelmez; başka ürünle birlikte satılırsa gelir. Susturulanlar, Zararlı Satış süzgecinin altındaki Uyarısı kapatılan ürünler kartındadır; Uyarıyı tekrar aç ile geri alınır. Ana paneldeki zararlı sipariş sayacı ve sipariş listesi bundan etkilenmez.
Excel indir: Zararlı Satış ya da İndirim Çakışması süzgeci seçiliyken son 30 günün uyarılarını (en çok 2.000 satır) indirir. Dosyadaki net kâr ve marj bugünkü maliyetle yeniden hesaplanır; uyarı anındaki değer ayrı sütundadır.
İndirim + kupon çakışması
Aynı siparişte hem satıcı indirimi hem kupon uygulandıysa haber verir. Trendyol bu tutarları hakedişe yansıttıktan sonra, yani satıştan birkaç gün sonra tespit edilir; bilgilendirme amaçlıdır. Aynı anda 5'ten fazla yeni çakışma bulunursa tek bir özet bildirim gelir. Ayar, aynı karttaki İndirim + Kupon Çakışması anahtarıdır.
Destek yanıtları
Destek ekibi mesajınızı yanıtlayınca zile Destek bildirimi düşer. Ayarlar › Bildirimler › Destek Yanıtları kartında iki seçenek vardır: E-posta ile haber ver (art arda yanıtlarda 10 dakikada en çok bir e-posta) ve Telefona bildirim gönder (mobil uygulama yüklüyse).
Bildirim Kuralları
Bildirimler sayfasındaki Bildirim Kuralları düğmesiyle Yeni Sipariş, Büyük Sipariş ve Kritik Stok bildirimlerini açıp kapatırsınız.
- Bir tür için kural yoksa o bildirim açıktır. Kuralı kapatırsanız o türde zil ve telefon bildirimi üretilmez.
- Eşik değiştirilince Ayarlar'daki aynı eşik de güncellenir. Büyük sipariş eşiği 100 ₺'nin katı, kritik stok eşiği 1–50 adet olabilir.
Mobil uygulama
Mobil uygulamayı kullanmıyorsanız panelin sağ altında Sipariş bildirimleri cebinize gelsin kartı (App Store / Google Play) çıkar. Kapatırsanız 14 gün görünmez; Bir daha gösterme kalıcı kapatır. Telefonda hangi bildirimlerin çalacağını uygulamanın bildirim ayarlarından seçersiniz.
Sınırlar ve sık sorulanlar
- Bildirimler sayfası yalnız son 30 günü gösterir.
- Tümünü Okundu İşaretle bildirimi silmez, yalnız okundu yapar.