Bu sayfa ne işe yarar?
Trendyol'un size ne zaman, ne kadar ödediğini, önümüzdeki günlerde ne kadar ödemesinin beklendiğini ve satışlarınızdan hangi kalemleri kestiğini gösterir.
Menü: Finans › Hakediş (ilk sekme Özet ve ödemeler). Eski "hakediş takvimi" adresi de bu sayfayı açar.
Veriler nereden gelir?
- Kayıtlı veriler: üstteki Verileri güncelle ile Trendyol'dan çekilen hakediş satırları, ödeme talimatları ve diğer finans hareketleri panelde saklanır. Tabloların ve kutucukların çoğu bunlardan beslenir.
- Anlık özet: sayfa açılırken Trendyol'dan son ödemeler ve yaklaşık 30 günlük tahmin de alınır.
Trendyol bağlantı bilgileriniz eksikse iki kaynak da çalışmaz; sayfa bunu yazar.
Adım adım: verileri güncellemek
- Sekmelerin altındaki Trendyol verilerini güncelle satırında başlangıç ve bitiş tarihini seçin (varsayılan son 30 gün).
- Verileri güncelle'ye basın. Veri 15 günlük parçalar hâlinde çekilir; geniş aralıkta 1-2 dakika sürebilir, sayfayı kapatmayın.
- Bitince kaç yeni ve güncellenen kayıt geldiği yazar. Trendyol'un kabul etmediği işlem türleri atlanırsa ayrıca bilgi verilir.
Veri güncelleme aktif abonelik ister; demo hesapta kapalıdır.
Sayfada neler var?
- Üstteki özet: Toplam geçmiş ödeme, Gelecek tahmini hakediş, Son gerçek ödeme tarihi, Sıradaki tahmini ödeme tarihi, En uzak görünen vade tarihi.
- Gelecek nakit akışı (canlı tahmin): kayıtlı gelecek hakediş yoksa gösterilir. Günlük tutarlar kabacadır (satış artı; iade ve komisyon eksi), kesin banka tutarı değildir.
- Gerçekleşmiş ödemeler: Trendyol'un bankaya ilettiği her ödeme talimatı: ödeme tarihi, ödeme emri no (tıklayınca ayrıntısı açılır), ödenen tutar ve işlem sayısı. Kayıtlı veri yoksa Trendyol'dan gelen ödeme listesi 90 / 180 / 365 günlük dönemle, sayfa başına 50 satır gösterilir.
- Trendyol'a giden (bu ay): takvim ayındaki Komisyon, Reklam & hizmet, Kargo & kesinti, Stopaj, İndirim & kupon toplamı ve geçen aya göre değişim. Komisyon faturaları çoğunlukla ay sonuna doğru yansır.
- Kesintiler ve finansal hareketler: Stopaj kesintisi, Trendyol Cash (avans ve açık borç), Kargo & ürün kesinti faturaları, Banka hareketleri, Komisyon & kurumsal faturalar, Reklam & hizmet bedelleri, İptal & düzeltmeler. Her satırın ayrıntısı aynı yerde açılır; kaç günlük olduğu yazar (180–730 gün).
Ödeme emri detayı ve itiraz
Gerçekleşmiş ödemeler tablosunda ödeme emri numarasına tıklayınca ödeme emrinin kırılımı açılır:
- Mutabakat özeti: hakediş satırları toplamı + diğer finansal kalemler = Beklenen net; bunun Ödenen tutar ile farkı.
- A) hakediş kalemleri (sipariş no, barkod, alacak/borç) ve B) aynı ödeme emrine bağlı diğer kalemler.
- Ödeme beklenenden yaklaşık 1 ₺'den fazla eksikse İtiraz oluştur çıkar. Sipariş kırılımından hazır bir itiraz metni üretir; Kopyala ile Trendyol satıcı destek kanalına yapıştırırsınız. Fark eksik veri çekiminden de doğabilir; önce ilgili tarihleri güncelleyin.
Excel'e aktarma
- Tümünü Excel'e aktar (sağ üst): tüm kategoriler, geçmiş ödemeler ve gelecek tahmini, son 365 günle tek dosyada. Dosya arka planda hazırlanır, hazır olunca kendiliğinden iner ve hesap menüsündeki Hazırlanan raporlar'da 7 gün durur.
- Kesinti satırlarındaki Excel bağlantısı yalnız o kategoriyi hemen indirir.
Hesaplar nasıl yapılıyor?
- Gelecek tahmini hakediş: bugünden sonra vadesi gelen hakediş satırları, komisyon düşülmüş satıcı geliriyle toplanır ve tahmini ödeme gününe gruplanır (hafta sonu ve resmî tatiller atlanır). Tahmindir.
- Toplam geçmiş ödeme: kayıtlı ödeme talimatlarının toplamı; kayıt yoksa Trendyol'un ödeme listesinin toplamı.
Sınırlar ve sık sorulanlar
- Tablolar boş: önce Verileri güncelle ile tarih aralığını çekin.
- "Bu ödeme emri için yerel kayıt bulunamadı": o tarihleri kapsayan güncellemeyi yapın.
- Manuel hakediş (Ayarlar) düğmesi, Ayarlar › Trendyol sekmesindeki elle veri çekme bölümünü açar.
- Komisyon farkları sekmesi (/settlements) ödeme dönemlerini ve son 50 siparişte tahmini / gerçek komisyon farkını gösterir. Güncel ödeme takibi için Özet ve ödemeler sekmesini kullanın.
İlgili sayfalar
- Finans › Hakediş › Denetim: eksik iade komisyonu, hakedişe yansımamış satışlar ve fazla kargo faturaları.
- Bildirimler: hakediş güncellemesinden sonra indirim + kupon çakışması uyarıları.