Kargo Takip

Bu sayfa ne işe yarar?

Kargoya verdiğiniz siparişlerin hangi kargo firmasında olduğunu, kaçının teslim edildiğini ve kaçının hâlâ yolda olduğunu tek listede görürsünüz. Her siparişte panelin hesapladığı paket desisi ile kargo faturasında yazan gerçek desi yan yana durur. Böylece desisi yanlış girilmiş ürünleri fark edebilirsiniz.

Sayfaya sol menüden ulaşırsınız: Siparişler › Tüm siparişler › Kargo takibi.

Veriler nereden gelir?

• Listede son 30 gün içinde verilmiş, durumu Kargoda ya da Teslim Edildi olan ve takip numarası bulunan siparişler yer alır. Liste en yeni siparişten başlar.
• Sipariş durumu, kargo firması ve takip numarası Trendyol'dan gelir; siparişlerle birlikte otomatik güncellenir.
• Gerçek Desi, Trendyol'dan çekilen kargo faturalarından okunur. Fatura henüz kesilmediyse ya da çekilmediyse "Henüz yok" yazar. Kargo faturaları genellikle ay sonunda kesilir.

Sayfada neler var?

• Üstteki özet: Toplam kargo (son 30 gün), Teslim edildi, Kargoda (yolda ya da dağıtımda) ve kaç farklı kargo firması kullandığınız.
• Firma sekmeleri: Her kargo firmasının adı ve sipariş sayısı bir düğmedir. Tıkladığınız firmanın siparişleri listelenir; Tümü filtreyi kaldırır.
• Arama kutusu: Sipariş no, müşteri adı, takip numarası ya da kargo firması yazdıkça liste daralır.
• Tablo:
  • Sipariş: Sipariş numarası ve tarihi.
  • Müşteri ve Kargo (firma).
  • Takip no.
  • Hesaplanan: Panelin ürün desilerinden hesapladığı paket desisi.
  • Gerçek desi: Kargo faturasındaki desi.
  • Durum: Kargoda ya da Teslim.
  • İşlem: Takip bağlantısı olan siparişte Takip düğmesi, gönderinin takip sayfasını yeni sekmede açar.

Adım adım

1. Firma filtresinden izlemek istediğiniz kargo firmasını seçin ya da arama kutusuna sipariş numarasını yazın.
2. Gönderinin nerede olduğunu görmek için satırdaki Takip düğmesine basın.
3. Gerçek desisi görünmeyen siparişler çoksa, sağ üstteki Kargo faturalarını çek düğmesine basın. Panel son 4 ayın kargo faturalarını Trendyol'dan çeker ve gerçek desileri siparişlere işler. İşlem bitince kaç faturanın eklendiği yazılır ve Desi Analizi sayfası açılır.
4. Hesaplanan ile Gerçek desi arasında büyük fark varsa ürünün desisini Ürünler › Ürün listesi'nden düzeltin. Kargo maliyeti ve net kâr hesapları bu desiyi kullanır.

Desi İstatistikleri

Sağ üstteki Desi istatistikleri düğmesi küçük bir panel açar:

• Öğrenilen Sipariş: Gerçek desisi kargo faturasından öğrenilmiş sipariş sayısı.
• Ortalama Hata: Hesaplanan desi ile gerçek desi arasındaki ortalama fark (desi).
• Ortalama Doğruluk: Bu farktan türetilen yaklaşık bir yüzde. Kesin ölçüm değil, genel bir göstergedir.
• Sıkıştırma Katsayısı: Paket desisi hesabında kullanılan katsayının son önerilen değeri.

Sınırlar ve sık sorulanlar

• Eski siparişlerim neden listede yok? Sayfa yalnız son 30 günün siparişlerini gösterir. Daha eski siparişler için Siparişler › Tüm siparişler sayfasında tarih filtresini kullanın.
• Takip numarası olmayan sipariş görünür mü? Hayır. Takip numarası atanmamış siparişler listeye girmez.
• Yurtiçi Kargo satırında neden "Takip" yerine "Sorgula" var? Yurtiçi Kargo ile doğrudan bağlantı henüz kurulu değil. Bu düğme şu an gerçek teslim durumu ya da gerçek desi getirmez. Güncel durum için Tüm Siparişler sayfasında sipariş kartındaki kargo bağlantısını kullanın. Gerçek desi ise kargo faturasıyla gelir.
• Durum ne zaman güncellenir? Sipariş durumları Trendyol'dan siparişlerle birlikte çekilir. Sayfayı yenilediğinizde son durumu görürsünüz.

İlgili sayfalar

• Kargo › Desi analizi: ürün desisi ile faturadaki desinin karşılaştırması.
• Kargo anlaşmamı nasıl yüklerim?: kargo maliyetinin hangi fiyattan hesaplandığı.
• Tüm Siparişler: siparişlerin kargo maliyeti ve net kârı.