Bu sayfa ne işe yarar?
Panelde mağaza verinizi okuyarak cevap veren yapay zekâ araçları var:
- TrendBot sohbeti (ana sayfa): Ana sayfadaki TrendBot ile çalışın kutusuna yazdığınız soru, kutudan büyüyerek açılan tam sayfa sohbette yanıtlanır.
- AI Asistan: Ayrıntılı sohbet ve analiz için ayrı bir sayfadır; sol menüde yer almaz. Adresi (
/chatbot) çoğu hesapta ana sayfayı açar ve TrendBot'ta yeni bir sohbet başlatır. AI Asistan sayfasının kendisi yalnız aşağıda anlatılan yardımcı hesaplarda açılır. - TrendBot: Kısa sorular için küçük bir sohbet penceresidir. Her sayfanın sağ altındaki yuvarlak düğmeye (kulaklık simgesi) basın, sonra yeşil robot simgesini seçin.
- AI Önerileri: Mağaza analizinin öne çıkan uyarılarını gösterir. Aynı menüdeki beyin simgesiyle açılır.
Yardımcı hesaplarda ana sayfadaki tam sayfa sohbet için hem Ana Panel hem TrendBot (AI) izni verilmiş olmalıdır.
Ana sayfadaki TrendBot sohbeti
- Kutuya sorunuzu yazıp Enter'a basın: sohbet sayfayı kaplayarak açılır ve TrendBot mağazanızın verisiyle yanıt verir. Kutudaki + boş bir sohbet açar.
- Sohbet açılınca sol menü kaybolmaz, simgelere küçülür: sayfalara oradan geçebilirsiniz (simgenin üzerine gelince alt sayfalar yanda açılır). Sohbet kapanınca menü sizin bıraktığınız hâline döner.
- Menünün yanındaki turuncu sütunda Yeni sohbet ve tarihe göre gruplanmış Son sohbetler bulunur (Bugün, Dün, Son 7 gün, Daha eski). Geçmiş sohbetlerinize buradan dönüp kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Kutudaki Son sohbetler düğmesi sohbeti bu sütunla açar. Telefonda bu liste sol üstteki menü düğmesiyle açılır.
- Aynı sütundaki Hazır sohbetler bölümünde ve boş sohbet ekranında beş başlık durur (Bugünün özeti, En çok satanlar, Stok uyarıları, İade analizi, Müşteri soruları); birine tıklayınca o konuda yeni bir sohbet açılır ve hazır soru kendiliğinden sorulur.
- Bir sohbeti silmek için üzerine gelip … menüsünden Sil'i seçin. Silinen sohbet geri alınamaz.
- Sağ üstteki Kapat düğmesi, Esc tuşu ya da tarayıcının geri tuşu sohbeti kapatır; ana sayfa olduğu gibi yerinde kalır.
- Her kişi yalnız kendi sohbetlerini görür; yardımcı hesapların sohbetleri birbirinden ve mağaza sahibinden ayrıdır.
- Yanıtlarda önemli rakamlar kalın, gerektiğinde liste ya da küçük bir tablo olarak gösterilir. Bir yanıt gelmezse aynı satırdaki Tekrar dene ile soruyu yeniden gönderebilirsiniz.
- Sağ alttaki küçük TrendBot penceresi ayrıdır ve eskisi gibi çalışır.
AI Asistan sayfası
Bu sayfayı yalnız TrendBot (AI) izni olup Ana Panel izni olmayan yardımcı hesaplar görür. Bu hesapların ana sayfasında sohbet kutusu yoktur; sayfa Erişebildiğiniz bölümler kartındaki Chatbot kısayoluyla açılır. Ana Panel izni olan hesaplarda /chatbot adresi TrendBot sohbetini açar.
- Sol taraftaki Canlı Veriler kutusu şunları gösterir: bugünkü ve son 7 günün sipariş sayısı ve cirosu, bekleyen siparişler, kritik stok, stoğu tükenen ürünler ve açık iadeler.
- Önerilen Sorular listesinden bir soruya tıklarsanız soru hemen sorulur.
- Kendi sorunuzu alttaki kutuya yazın. Enter gönderir, Shift+Enter alt satıra geçer. Temizle sohbeti sıfırlar.
Asistan hangi verileri görür?
Her mesajda asistana mağazanızın o anki özeti verilir:
- Satış: Bugün, dün, son 7 gün ve son 30 günün sipariş sayısı ve cirosu, önceki dönemle karşılaştırmalı. Ortalama sipariş tutarı da verilir.
- Siparişler: Son 30 günün sipariş durumları, iptal ve iade oranı, bekleyen siparişler.
- Stok: Stoğu tükenen ürünler, 1–5 adet kalan kritik ürünler (en fazla 8 ürünün adıyla) ve 6–20 adet kalan ürünler.
- Ürünler: Son 7 ve 30 günün en çok satan ürünleri. Son 30 günün en iyi ve en kötü günü.
- İadeler ve sorular: Açık iade talepleri, cevap bekleyen müşteri soruları (son 5 soru metniyle).
Sorunuzda "satış", "stok" ya da "ürün" geçiyorsa ve soru ürünün adıyla başlıyorsa, o ürünün son 30 günlük satış ve stok bilgisi de eklenir. Bunun için ürün adının ilk üç kelimesini sorunun başına yazın.
Sohbetteki son 16 mesaj hatırlanır. Sayfayı yenileyince sohbet silinir.
TrendBot
- Pencerede hazır soru düğmeleri var: Son siparişlerim, Stok durumum, Fiyat önerisi, Kargo sorunları.
- TrendBot şu bilgileri bilir: mağaza adınız, son 7 günün sipariş sayısı, toplam ürün sayısı, 5 adet ve altında stoğu kalan ürün sayısı, stoğu tükenen ürün sayısı ve kritik AI önerisi sayısı.
- Cevapları kısa tutar, en fazla 3-4 cümle.
- Pencere başlığındaki yenile simgesi (Sohbeti temizle) sohbeti sıfırlar. Başka bir sayfaya geçince de sohbet sıfırlanır.
AI Önerileri paneli
- Beyin simgesinin üzerindeki kırmızı sayı, kritik ve uyarı seviyesindeki önerilerin toplamıdır. Sayı dakikada bir yenilenir. Sol menüde Analizler › Akıllı analiz yanındaki sayı ise yalnız kritik önerileri gösterir.
- Panel en önemli 8 öneriyi listeler: önce kritikler, sonra uyarılar ve fırsatlar gelir. Bir öneriye tıklayınca ilgili sayfa açılır.
- Tümü → bağlantısı tüm önerileri Analizler › Akıllı analiz › Sağlık ve öneriler sayfasında gösterir.
- Analizi Yenile analizi hemen yeniden çalıştırır. Bu hızlı yenilemede yapay zekâ yorumu üretilmez; yalnız kurallara dayalı kontroller yapılır.
Sınırlar ve sık sorulanlar
- Asistan net kârımı biliyor mu? Hayır. Asistana maliyet, komisyon, net kâr ve hakediş bilgisi verilmez. Kâr soruları için Analizler › Ürün kârlılığı › Kâr / zarar ve Analizler › Raporlar › Genel özet sayfalarını kullanın.
- Asistan bir işlem yapar mı? Hayır. Fiyat, stok ya da sipariş değiştirmez, Trendyol'a bir şey göndermez. Yalnız öneri yazar.
- Cevaplar her zaman doğru mu? Asistan yalnız yukarıdaki verileri görür. Elinde olmayan veri için tahmin yürütmemesi istenir, yine de önemli kararlardan önce rakamları panelden kontrol edin.
- "AI servisine bağlanamıyorum" yazıyor. Yapay zekâ servisi o an yanıt vermiyor demektir. Biraz sonra tekrar deneyin.